Điều khoản và Điều kiện | khongcochi

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng khongcochi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật mới nhất.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho người dùng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, vui lòng thông báo cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải tuân thủ các quy tắc sau:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ sai sót trong thông tin chuyển khoản do người dùng cung cấp.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại khongcochi sẽ có bộ điều khoản riêng. Bạn có thể xem chi tiết tại trang khuyến mãi.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng được tạo ra bởi Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game, đảm bảo tính minh bạch và ngẫu nhiên cho mọi người chơi.

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên lịch sử dữ liệu hệ thống. Quyết định cuối cùng sẽ dựa trên dữ liệu lưu trữ từ máy chủ.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng, khongcochi nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái quy định.
• Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện và thương hiệu khongcochi thuộc quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "có sẵn" (as is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn và có thể tạm dừng để bảo trì hoặc do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế hệ thống.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Trong thời gian điều tra, mọi yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm dừng. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có quyền thu hồi các khoản quỹ liên quan đến hành vi vi phạm đó.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi, vui lòng đọc Chính sách Cookie.

Khi có vấn đề phát sinh, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh khiếu nại nội bộ. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp:

• ID tài khoản và email đăng ký.
• Chi tiết sự việc (thời gian, tên trò chơi, mã giao dịch).
• Hình ảnh minh chứng (nếu có).

Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp thông qua các biện pháp hòa giải phù hợp.

khongcochi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra mục "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức.